Öne Çıkanlar Türkiye İş Bankası Personel Alımları Yurtdışı İş İlanları Sekreter Alımı Büyükbaş Ve Küçükbaş Besihane Kredisi

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanları

Bankalar üniversitelerden yeni mezun olan gençler arasından çağrı merkezi personel alımı yapıyor. Açık pozisyonlara başvuru yaparak çağrı merkezi çalışanı olma şansına sahip olabilirsiniz.

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanları

Bankların şubede görevlendirecekleri elemanın yerine çoğu işi telefon kanalı ile yapan operatörler alması maliyeti çok düşüren bir çalışma politikasıdır. Bu durum müşterinin lehine bir durum olduğu için hem işveren için hem de müşteri için oldukça yararlıdır uzaktan yardım alabiliyor olmak. Belli aralıklar ile her banka çağrı merkezi personel alımı yapıyor. Alımları takip ederek bankaların kendi siteleri üzerinden genel bir başvuru yapılabilir.

Bankaların bir kısmı kendi internet siteleri üzerinden değil de iş arama ve iş bulma siteleri üzerinden başvuru almaktadır. Bu bankalara sadece personel alımı olduğunda başvurulabilir. Genel başvuru bankaların sitelerinde insan kaynakları sekmesi var ise yapılabilen bir başvurudur. Bu başvuru şeklinde eleman ihtiyacı olduğunda havuzda biriken başvurular taranarak uygun personeller ile iletişim kurulur.

Banka Çağrı Merkezinde Ne İş Yapılır?

Bankların çağrı merkezinde çalışan elemanlar hemen hemen şube çalışanlarının yaptığı her işi yaparlar. Güvenlik adımlarının sağlanmasının ardından kredi başvurusu alma, kredi kullandırma, kredi kartı başvurusu alma, kredi kartı taksiti ödeme, kredi taksiti ödeme, eft, havale işlemleri, internet bankacılığı sorunları ve internet bankacılığı sorunları kullanımları gibi pek çok alanda işlem yapmaktadır. Genel olarak banka şikayetleri alınarak ilgili bölümlere ulaştırılır. Bu ulaştırma işleminde tüm detayların net bir şekilde yazılmalıdır.

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanları

Tarihler, tutarlar gibi önemli detayların bir kuruş bile eksik olmadan tamamı yazılmalıdır. Bu işlemlerin yanı sıra kredi kartı ya da nakit kartta oluşan izinsiz para çekme işlemleri ya da kullanımların önüne geçmek için kayıp ya da çalıntı hizmetleri verilmektedir. Bu işlemlerin şube kanalı ile yapılamadığı zamanlarda çağrı merkezleri hemen işlemlere müdahale eder. Çalınan kart kullanımının önüne geçerek daha çok kayıp oluşmaması için yapılacak olan işlemin saniye bazında bile önemi vardır. Çağrı merkezi personelleri zaman açısından oldukça yetkin olmalıdır.

Hangi Şartlar Aranır?

Öncelikle bankaların çağrı merkezlerine alınacak olan kişilerin akıcı bir şekilde konuşması, net, anlaşır bir üslubu olması gerekir. Belli bir eğitim olması gerekir ki bu durum bankalarda değişiklik gösterir. Bilgisayar kullanımında hızlı olabilmeli ve aynı anda hem konuşma hem de işlem yapma yetisi olması işe kabul anlamında yeterli olabilecek adımlardır. 

Bankalar En Az Lise Mezunu Personel Alımı Yapıyor!

 
Avatar
Adınız
Yorum Gönder
Kalan Karakter:
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.